Der Kunde ist eines der bekanntesten und traditionsreichsten Musiklabels der Welt, das mit zahlreichen bekannten Künstlern und Bands zusammenarbeitet und über ein breit gefächertes Musikrepertoire verfügt, das verschiedene Genres und Generationen umfasst.
Der Kunde nimmt eine herausragende Stellung in der globalen Musikindustrie ein und spielt eine bedeutende Rolle bei der Entdeckung und Förderung neuer Künstler sowie bei der Verbreitung und dem Vertrieb von Musikinhalten.Der innovative Ansatz des Unternehmens und seine Offenheit gegenüber technologischen Entwicklungen ermöglichen es ihm, sich kontinuierlich an die Bedürfnisse der Verbraucher und an Markttrends anzupassen, wodurch es seine Marktposition stärkt und die Entwicklung der Musikbranche fördert.

Der Kunde stand vor der Herausforderung, dass die Verwaltung der Verträge und Rechte der Interpreten im Zuge des digitalen Wandels in der Musikbranche zu einer immer komplexeren Aufgabe geworden war. Die herkömmlichen Systeme wurden den neuen Marktanforderungen nicht mehr gerecht und konnten keine reibungslose Kommunikation zwischen den Künstlern und dem Verlag gewährleisten. Die Optimierung der Rechteverwaltungsprozesse und die Automatisierung der Vertragsabwicklung waren für einen effizienten Betrieb und die genaue Abrechnung der Tantiemen unerlässlich.