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„Gleichzeitig mussten wir sicherstellen, dass wir die Datensicherheitsanforderungen unserer größeren Kunden sowie Datenschutzvorschriften wie beispielsweise die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union erfüllen. Die Bereitstellung einer geeigneten IT-Infrastruktur war unerlässlich, um die Sicherheit der Daten unserer Kunden zu gewährleisten.“
Der Aufbau und Betrieb einer internen IT-Abteilung war in den Plänen des Unternehmens nicht vorgesehen. Der damalige IT-Support-Partner war jedoch weder technologisch noch personell auf das schnelle Wachstum vorbereitet, das BPiON damals prägte und bis heute prägt.
BPiON ist ein technologieorientiertes Business-Process-Outsourcing-Unternehmen (BPO), das in Mittel- und Osteuropa tätig ist und digitale Lösungen in den Bereichen Buchhaltung, Personalwesen und Lohnabrechnung anbietet, wobei es die Möglichkeiten der Microsoft Azure-Serviceplattform nutzt. Seit seiner Gründung im Jahr 2017 ist das Unternehmen dynamisch gewachsen und verfügt mittlerweile über Niederlassungen in Ungarn, Polen und Rumänien. Ziel des Unternehmens ist es, innovative Ansätze in den Bereichen der Unternehmensverwaltung wie Buchhaltung, Personalwesen und Lohnabrechnung einzuführen.
Da BPiON kontinuierlich expandierte und mit immer größeren Kunden in Kontakt kam, sah sich das Unternehmen mit neuen Herausforderungen konfrontiert – vor allem im Bereich der Skalierbarkeit. „Wir mussten unsere IT-Infrastruktur schnell nach oben skalieren, da wir in Bezug auf die Mitarbeiterzahl in nur vier Jahren einen Zuwachs von mehr als 200 Mitarbeitern verzeichneten“, erklärte Tamás Kovács, Geschäftsführer von BPiON in Ungarn.

BPiON hat sich zur Skalierung seiner IT-Infrastruktur für die Einführung mehrerer Microsoft-Dienste entschieden. Um den Zugriff auf die zentralen Systemanwendungen sowie deren zentrale Verwaltung zu gewährleisten, wurde der AVD-Dienst (Azure Virtual Desktop) eingeführt. Dieser Dienst ermöglicht die zentrale Verwaltung verschiedener Systeme sowie die Installation von Updates und Patches für die jeweiligen Softwareprogramme. Externe Buchhalter und Lohnbuchhalter können auch aus der Ferne auf die für ihre Arbeit erforderlichen Anwendungen zugreifen, da sie wissen, dass sie sich auf die sichere und zuverlässige Verbindung verlassen können, die die Azure-Cloud-Plattform bietet. Seit BPiON die Microsoft-AVD-Lösung nutzt, ist die Anzahl der Verbindungsprobleme auf 0,1 % gesunken. Auch die Skalierung wurde vereinfacht – die Anzahl der AVD-Hosts lässt sich je nach Nutzerzahl mit einem einzigen Knopfdruck erhöhen oder verringern.“
„Der Einsatz von AVD hat es BPiON ermöglicht, effizienter zu arbeiten, da jede Anwendung über Azure Virtual Desktop installiert und getestet werden kann und sich zudem die Zeiten für die Systemwartung erheblich verkürzt haben. Darüber hinaus ist die Verfügbarkeit der Server auf 99,9 % gestiegen“, erklärte Rafal Nadolny, Geschäftsführer von BPiON in Polen. „Dies ermöglichte uns schnellere Fortschritte. So dauerte beispielsweise die Erweiterung unserer operativen Infrastruktur in zwei neuen Ländern – Polen und Rumänien – weniger als einen Tag.“
Zur Verwaltung der IT-Geräte hat sich BPiON für Microsoft Intune als Enterprise-Mobility-Management-Lösung entschieden. Mit Microsoft Intune können die Nutzer ihre geschäftlichen Aktivitäten auf mehreren Geräten ausführen, während das Unternehmen die auf den jeweiligen Geräten installierte Software problemlos verwalten und aktualisieren kann.
Um die Sicherheit zu erhöhen, hat sich BPiON dazu entschlossen, Windows Defender Advanced Threat Protection einzuführen. Die Systeme werden durch szenariobasierte Regeln geschützt, während die Lösung kontinuierlich ungewöhnliche und verdächtige Aktivitäten überwacht.
BPiON hat mithilfe der Gloster Cloud seine IT-Infrastruktur vereinheitlicht, die die Integration und Nutzung zahlreicher Buchhaltungs- und Lohnabrechnungssysteme unterstützt. Die gesamte IT-Infrastruktur (einschließlich der Desktop-Computer) wird von der Gloster Cloud auf den Ebenen L1, L2 und L3 unterstützt.
Innovation und technologischer Fortschritt sind im heutigen Geschäftsumfeld unverzichtbar, insbesondere im IT-Bereich. Das Unternehmen BPiON hat dies erkannt und seine IT-Strategie neu ausgerichtet, um den Bedürfnissen seiner Kunden besser gerecht zu werden.
Die Einführung der neuen Microsoft-Technologie AVD (Azure Virtual Desktop) war ein großer Schritt für das Unternehmen. Mit dieser Technologie haben sie nicht nur mit den neuesten IT-Trends Schritt gehalten, sondern ihren Kunden auch eine effiziente, skalierbare und sichere Lösung geboten.
Mit der Einführung von AVD wurde die „alte“, auf der RDS-Technologie basierende Lösung abgelöst, was einen bedeutenden Fortschritt im Bereich der Remote-Desktop-Dienste darstellte.
Diese Umstellung brachte nicht nur Veränderungen in den internen Abläufen des Unternehmens mit sich, sondern bot auch den Kunden klare Vorteile. Dank AVD konnten sie von überall und mit jedem Gerät auf die Anwendungen und Daten zugreifen, während die Sicherheitsprotokolle von Azure den Schutz der Daten gewährleisten.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass BPiON mit der Entscheidung für AVD einen proaktiven Schritt unternommen hat und so sichergestellt hat, dass sowohl seine Kunden als auch das eigene Team die beste Technologie nutzen.
Die Entscheidung hängt immer von vielen Faktoren ab. Der Bedarf an technologischen Innovationen und neuen Lösungen nimmt im Unternehmensumfeld zu. In diesem Zusammenhang hat sich das Unternehmen BPiON von den anderen Marktteilnehmern abgehoben.
Der Hauptgrund, warum man sich für uns entschieden hat, war unser fundiertes Wissen über die neuesten Microsoft-Technologien. Wir haben die Vorteile von Cloud-Lösungen verstanden und konnten diese auch aufzeigen sowie die Vorzüge gegenüber früheren Lösungen verdeutlichen. Darüber hinaus konnten wir darlegen, welche Vorteile die Einführung von Cloud-Technologien gegenüber herkömmlichen Lösungen sowohl aus geschäftlicher als auch aus IT-Sicht mit sich bringt.
Obwohl das Angebot von Gloster Cloud preislich höher war, war der Preis für BPiON bei der Entscheidung nicht das vorrangige Entscheidungskriterium. Fachkompetenz, Zuverlässigkeit und das Bekenntnis zur Innovation waren allesamt entscheidende Faktoren bei der Entscheidungsfindung. Bei den Fachpräsentationen zeigte sich das Team von Gloster gegenüber der Konkurrenz als kompetenter. BPiON war bei seiner Entscheidung der Ansicht, dass dieses umfassende Fachwissen seinen Kunden den Aufbau einer geeigneten IT-Infrastruktur sowie den notwendigen Support garantieren und das für langfristige Geschäftsbeziehungen erforderliche Vertrauen schaffen würde.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass sich BPiON für Gloster Cloud als IT-Betriebspartner entschieden hat, weil wir im Einklang mit den Markttrends die neuesten und fortschrittlichsten Lösungen anbieten konnten und zudem mit unserem überzeugenden fachlichen Hintergrund das Vertrauen des Kunden gewonnen haben.

Für BPiON geht es bei diesem Projekt nicht nur um technologischen Fortschritt, sondern auch um die Neugestaltung der Unternehmenskultur. Rafal Nadolny sagt dazu: „Die Menschen vertrauen uns bei Entscheidungen bezüglich IT-Systemen dann, wenn sie erkennen, dass das jeweilige System für sie arbeitet und nicht gegen sie.“
Angesichts der positiven Ergebnisse ist BPiON bestrebt, seine neue Infrastruktur weiter zu optimieren und die Sicherheit weiter zu verbessern. „Wir prüfen bereits die Klassifizierung unserer Daten und eine zusätzliche Datenverschlüsselung im Rahmen einiger aktueller Projekte und erwägen den Einsatz weiterer Hintergrundeinstellungen sowie Verbindungen zur Feinabstimmung der Protokollierung und Berichterstellung“, erklärte Rafal Nadolny.
Mit Blick auf die Zukunft plant BPiON, die Partnerschaft mit Microsoft fortzusetzen. „Unsere Kunden aus dem Bereich Datensicherheit kennen die Microsoft-Cloud-Lösungen – sie wissen, dass diese für sie Sicherheitszuverlässigkeit bedeuten. Mit dieser Sicherheit und Skalierbarkeit können wir uns besser konzentrieren und unsere Kernaufgabe besser erfüllen, während wir den Datenschutz in die Hände eines zuverlässigen Systemanbieters legen.“

