IT-Support im Zeitalter der KI: Shadow AI, Zugriff und Verantwortung
Heutzutage nutzt fast jeder Mitarbeiter KI für seine Arbeit: Er gibt Daten an KI-Tools weiter und gewährt ihnen Zugriff auf die Unternehmenssysteme. Dabei genehmigt er auch Integrationen, von denen die IT-Teams vielleicht gar nichts wissen. Inzwischen haben KI-Tools eine neue Stufe erreicht: Sie geben nicht mehr nur Empfehlungen ab. Sie handeln.
Wissen Sie, welche Rolle die KI in Ihrem Unternehmen spielt?
In diesem Webinar untersuchen wir, welche KI-Tools tatsächlich in den Systemen Ihres Unternehmens laufen, wer Zugriff auf Ihre Daten hat und wozu dieser Zugriff dient, und was passiert, wenn ein automatisierter Vorgang fehlschlägt. Wer ist verantwortlich, und was verraten die Protokolle?
Hinter Shadow AI steckt Eigeninitiative, kein Regelverstoß. Ein Mitarbeiter öffnet ein Tool in seinem Browser, und am Nachmittag ist der Bericht fertig. Er bittet nicht um Genehmigung, da es dafür keinen klar definierten Prozess gibt. Die Produktivitätsvorteile liegen auf der Hand. Die Risiken jedoch ebenfalls. In der Zwischenzeit könnte der Zugriff auf Unternehmensdaten und Geschäftssysteme bereits der Kontrolle der Organisation entglitten sein.
2025 lag dieser Anteil noch bei unter 5 %.
Quelle: Gartner, „Predicts 2026: KI-Agenten werden die IT-Infrastruktur und den IT-Betrieb verändern“ (4. Dezember 2025)
Im Jahr 2026 liegt dieser Anteil noch unter 1 %. Je autonomer die KI wird, desto wichtiger wird die Betriebskontrolle.
Quelle: Gartner, „2026 Hype Cycle for AI in IT Operations“ (Juli 2026)
In vielen Fällen lag die Ursache des Problems darin, dass nicht ausreichend geregelt war, wer Zugriff auf die Unternehmenssysteme und -daten hat und auf welche Daten.
Quelle: IBM, Bericht über die Kosten von Datenschutzverletzungen 2025
Von Shadow AI bis hin zu autonomen Agenten geben wir einen Überblick über die Herausforderungen in Bezug auf Transparenz, Sicherheit und Rechenschaftspflicht und stellen Ihnen einen praktischen Rahmen zur Verfügung, damit Sie fundierte Entscheidungen über den Einsatz von KI in Ihrer eigenen IT-Umgebung treffen können.
Wir zeigen Ihnen, wie Sie die in Ihrem Unternehmen eingesetzten KI-Tools und -Integrationen identifizieren, herausfinden können, wo Unternehmensdaten weitergegeben werden, und Einblick in Aktivitäten gewinnen, die außerhalb der IT-Kontrolle stattfinden.
Wir untersuchen, wie OAuth-Berechtigungen, Microsoft 365-Integrationen und externe Anwendungen neue Zugriffsrisiken schaffen und wie IT-Teams die Berechtigungen überwachen und sensible Geschäftsdaten schützen können.
Wir werden untersuchen, welche Auswirkungen die Einführung von Copilot und agentenbasierten Arbeitsabläufen auf Berechtigungen, SharePoint-Inhalte, die Identitätsverwaltung und den Zugriff auf Unternehmensdaten hat.
Wir untersuchen, wie klare Grenzen für autonome KI-Agenten gesetzt werden können: Berechtigungsverwaltung, menschliche Genehmigungsverfahren, Überwachung und Schutzmaßnahmen gegen unbeabsichtigte Aktionen.
Wir geben einen Überblick darüber, was intern abgewickelt werden sollte, was ausgelagert werden sollte und wie Zuständigkeiten, das Vorfallmanagement und die Rechenschaftspflicht in Verträgen geregelt werden können.
Live-Frage-und-Antwort-Runde. Bringen Sie Ihre Fragen mit und besprechen Sie mit unseren Experten, welche praktischen Auswirkungen dies für Ihr Unternehmen hat.
Wir empfehlen diesen Kurs Führungskräften aus den Bereichen Wirtschaft und Technologie in mittleren und großen Unternehmen, die für den IT-Betrieb, die Infrastrukturentwicklung, die Automatisierung, die Sicherheit und die Zukunftsfähigkeit verantwortlich sind. Besonders empfehlenswert ist dieser Kurs für:
Diejenigen, die sich mit den geschäftlichen Risiken und der Verantwortung im Zusammenhang mit der Einführung von KI auseinandersetzen.
Diejenigen, die für die IT-Strategie, die Sicherheit und die Infrastruktur zuständig sind.
Diejenigen, die Microsoft 365, Cloud-Umgebungen und die täglichen IT-Dienste verwalten.
Diejenigen, die für den Datenschutz, die Zugriffskontrolle und die Betriebsrisiken verantwortlich sind.
Ganz gleich, ob Ihr Unternehmen KI bereits in großem Umfang einsetzt oder sich erst mit den Möglichkeiten dieser Technologie vertraut macht – dieser Vortrag hilft Ihnen dabei, die betrieblichen Entscheidungen zu identifizieren, auf die es wirklich ankommt.
László Földesi leitet den Geschäftsbereich Gloster Cloud, der für die Planung und den Betrieb von Microsoft 365-, Azure- und hybriden IT-Infrastrukturen für Unternehmen zuständig ist.
Zu seinen Fachgebieten zählen die Vorbereitung auf den Produktivbetrieb (Production Readiness), Cloud-Architektur, Sicherheit und Konformität sowie skalierbare Systeme.
Im Rahmen des Webinars teilt er seine Erfahrungen aus dem täglichen IT-Betrieb: Er zeigt, wie KI-Tools in Unternehmensumgebungen eingesetzt werden, auf welche Systeme und Daten sie zugreifen und was passiert, wenn ein automatisierter Vorgang nicht wie geplant verläuft.
Gloster entwickelt, modernisiert und betreibt seit mehr als zwei Jahrzehnten IT-Systeme für Unternehmen und ist dabei der ungarische Unternehmenspartner der weltweit führenden Cloud-, Sicherheits- und KI-Unternehmen. Als Partner von Anthropic erhalten wir einen Einblick aus erster Hand, wie KI in Unternehmenssystemen funktioniert.
Neben der Einrichtung und dem Betrieb von Microsoft-Umgebungen in Unternehmen arbeiten wir auch in den Bereichen Cloud, Netzwerke und Sicherheit mit führenden Herstellerpartnern zusammen.
Der Ausgangspunkt ist eine geschäftliche Entscheidung, nicht eine Technologie. Wir untersuchen, wie Sie die Kontrolle über die KI in Ihrem Unternehmen behalten:
Füllen Sie bitte das folgende Anmeldeformular aus. Wir bestätigen Ihre Anmeldung innerhalb von 48 Stunden per E-Mail und senden Ihnen alle Informationen zu, die Sie für die Teilnahme benötigen.
